資料來源：http://www.le-115-06.org/qui-sommes-nous/pourquoi-appeler-le-115-103
http://www.le-115-06.org/qui-sommes-nous/nos-missions-3
最近在巴黎各大CASVP工作時，有越來越多的家庭來詢問居住相關的事情，有不少家庭因為收入減少導致無法按時繳納房租，所以面臨沒有地方住的危險。偏偏這些人有工作有收入，身體健康，沒有辦法馬上申請到政府的社會住宅(一般家庭通常要等十年左右，因為社會住宅都是優先提供給老人、單親家庭、 等其他非常弱勢的家庭)，通常社工會建議他們打此專線詢問可能暫時棲身之處，或是有乖乖納稅的人，可以跟社工申請aide du logement，會有一部分房補津貼提供。
Vous pouvez contacter le 115 si vous êtes une personne ou une famille recherchant des informations.
如果您個人或是家庭需要社福相關資訊，可以撥打115專線。
Vous pouvez alors être renseigné(e) sur :
您可以獲得以下相關資訊：
Vous pouvez contacter le 115 si vous être une personne ou une famille rencontrant des difficultés sociales telles que : absence ou perte de logement, violences conjugales, expulsions...
如果您個人或是家庭遇到社會問題，如：沒有住所、失去住所、家庭暴力、被驅逐等情況
Le travailleur social vous écoute, évalue alors avec vous la situation et vous informe des possibilités existantes. Au besoin, il vous oriente sur les dispositifs et services d'urgence sociale sur le 06 avec lesquels il se met en lien.
社會福利相關工作者會聆聽您的需求、評估您的情況、提供您相關的可能解決辦法。根據需求，會將您轉介至相關緊急社會服務單位。
Vous pouvez contacter le 115 si vous êtes un citoyen désireux de signaler une situation de détresse, une équipe du SAMU social ira à la rencontre de l'intéressé(e) ou désireux de faire du bénévolat.
如果您希望通報相關社會弱勢族群的情況，可以撥打115專線，會有緊急醫療救助團隊至現場支援。或是您有意願擔任義工也可以撥打專線。
Vous pouvez contacter le 115 si vous êtes un professionnel souhaitant une information ou un conseil en lien avec une situation d'urgence.
如果您是醫療與社會救助相關領域的人員，可以撥打專線針對您工作上遇到的緊急狀況請求諮詢。
Le 115 urgence sociale 115社會救助緊急專線
Plate-forme de Premier Accueil, le 115 est le numéro d'Urgence Sociale destiné à tous les publics, y compris tout citoyen désireux de signaler une situation de détresse, ou tout partenaire social souhaitant une information ou un conseil, et ce, du 1er janvier au 31 décembre.
115專線為第一線提供社會緊急救助平台，提供服務給全體社會大眾、通報緊急案件、其他社會福利救助相關合作夥伴，全年無休。
Précisément le 115 a pour misson : 115專線主要任務內容：
- D'informer sur le dispositif de veille sociale des Alpes Maritimes (accueils de jour, accueils de nuit, équipes mobiles) sur les lieux de soins et autres prestations de première urgence, l'organisation de l'aide alimentaire (distribution de rue sur points fixes ou maraudes, colis, etc.) sur l'accès aux droits et sur les services sociaux ou associations ;
提供最初由濱海阿爾卑斯省份的緊急社會救助體制延伸出來的社會救助系統(日間受理、夜間受理以及機動小組)相關訊息，提供救護處所、其他急救單位、愛心糧食發放(街頭定點食物發放、招攬、包裹寄送等)、法律扶助、社會救助服務以及相關協會等相關資訊。
- De proposer une réponse immédiate en indiquant notamment l'établissement ou le service dans lequel la personne ou la famille intéressée peut être accueillie, et organiser sans délai la mise en œuvre de cette réponse, notamment avec le concours des services publics ;
立即解決諮詢民眾疑惑，提供可以提供協助的相關機構訊息，並且轉介給相關受理公家機關。
- D'organiser une mise à l'abri des personnes les plus vulnérables, après évaluation détaillée de la situation, soit par la mise en place d'une à trois nuitées d'hôtel, soit en les adressant à l'accueil de nuit. Cette mise à l'abri est conditionnée par une réorientation, dès que possible, vers les services sociaux compétents pour donner suite à un suivi social ;
經詳細確認危險緊急狀況後，提供給最需要棲身之處的弱勢族群一處立即收容處，可能會提供一到三天的旅館住宿，可能會提供夜間收容。收容處置會根據情況安排，會有相關社會救助單位提供後續處置與追蹤。
- D'effectuer un relais, notamment dans le cadre d'un signalement auprès des services d'urgence : le 15 du SAMU, le 112 de l'urgence européenne, les pompiers ou une équipe mobile d'urgence sociale.
執行後續任務，尤其針對社會緊急事件發布警訊：15專線聯繫緊急醫療救助團隊、112專線聯繫歐盟緊急社會救助、消防隊、社會救助機動小組等
Les PAU, le dispositif des Places d'Accueil d'Urgence緊急收容處所安排
Les PAU offrent un hébergement d'urgence gratuit dans un temps limité. 緊急安置處在一定期限內提供免費的收容處。
Elles sont activées à la demande d'un travailleur social ou de la personne elle-même. Cette demande fait l'objet d'une évaluation sociale détaillée.
在社會救助單位工作人員的要求或是有住所需求的本人提出要求就會啟動PAU，目的是進行詳細的社會救助評估工作。
En fonction des disponibiltés, un lieu d'hébergement adapté à la composition familiale est proposé (personnes seules, couples et familles).
在情況允許之下，會根據家庭組成情形提供適合的收容所。（獨居、夫妻、家庭）
Ce dispositif a une capacité d'hébergement de 300 places.
此PAU方案有300個收容名額。
Les personnes concernées par le dispositif sont dites « vulnérables ». Elles sont orientées sur les PAU par le travailleur social référent de la situation (MSD, CCAS, accueil de jour, accueil de nuit, hôpital, mission locale, services de police, école, ...).
這些所謂社會弱勢族群會透過社工的轉介得到符合該緊急情況的安置（日間收容、夜間收容、醫院、警局、學校等）
Peuvent bénéficier d'un hébergement sur le dispositif des PAU :
享有該PAU方案的條件：
- Les situations de violences, les personnes victimes d’esclavage, de violences familiales, de violences conjugales, d’agression, de viol et de vol ;
遭受暴力情況，遭受束縛、家庭暴力、伴侶暴力、遭攻擊、遭強暴、遭強盜
- Les situations de ruptures familiales et/ou conjugales ;
家庭關係斷絕或是伴侶關係斷絕
- Les situations présentant des problèmes de santé tels que le caractère de vulnérabilité nécessite un hébergement ;
較差的居住環境導致嚴重健康問題
- Les situations de fin d’hébergement qui concernent les personnes se retrouvant sans solution suite à la fin d’un hébergement familial, aidé (du type prise en charge) amical
家人或是朋友無法繼續提供住宿
- Les personnes en rupture de logement autonome (procédure d’expulsion ou perte de logement suite à une baisse ou perte de revenus…)
無法繼續住在原本的住房（沒有收入/收入減少無法繳房租導致被房東驅逐）
- Les personnes en attente d’une entrée imminente dans une structure d’hébergement. (CHRS, SAEF ….)
已有收容中心與社會生活在融入單位的名額，正在等待入住中
註解：CHRS= Centre d'hébergement et de réinsertion sociale; SAEF= Service des archives économiques et financières
- Les personnes en situation d’emploi ou de stage.
工作與實習考量
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